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2022 iThome 鐵人賽

DAY 27
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傳產組建資訊團隊的困難

雖然好想工作室已經有許多幫助傳產做數位化轉型的關係模式,不過數位系統若要能夠長久的穩定發展,企業勢必還是要組建自己的技術團隊,但傳產企業要組建資訊團隊是一件難度很高的事,很多時候企業主是有心無力,縱使願意花費資源,但到最後常不如預期,心灰意冷,也就不願再投入資源進場。

組建團隊對傳產有兩件事情特別的難,第一是找到對的人,找到人不難,找到對的人很難,而錯的人會導致試錯成本非常高,可是缺乏資訊能力的企業又沒有能力在面試時辨識,只要錯的人一進來,就會嚴重消磨企業轉型數位化的決心,甚至可能會造成管理層與員工之間的矛盾。

第二是團隊的管理,企業主光是要確保資訊團隊的運作是否合理就是個大問題,範疇是否合理、時程是否合理、資源是否合理、質量是否合理、團隊運作是否合理,這些對於企業主都是不熟悉的領域,外行管理內行肯定會出大問題。縱使工程人員是對的人,也非常有可能因為使用不當而造成雙方的認知錯誤,就算是一把鋒利的菜刀,拿它來剁大骨也會很快傷痕累累。

企業團隊代管

透過好想工作室的漸進式合作關係,在已經合作過一段時間的基礎上,可以確保組建進來的人會是對的人,因為在還沒正式聘雇前就已經確定雙方的理念價值是契合的。至於管理部份,若企業主無法管理,可以委託由我們來代理管理。從團隊編制、協助面試、任務分配、團隊合作、品質控管、人員補充,我們都能擔任資訊團隊主管,協助傳產企業主管理資訊團隊。

我們觀察到,若將工程師養在工廠內,會有兩個很大的問題,一個是工廠內沒有其他人可以互相討論,無法商量程式架構,無法相互支援提醒,若遇到棘手的問題很容易求助無門,只能孤獨的面對。另一個是在傳產公司裡面,只要是員工身份,老闆就容易引導走向,工程團隊很難以專業的角度去發揮價值。

將團隊代管在工作室內

把團隊代管在好想工作室內除了有形的幫助外,還有許多額外的優勢,因為好想工作室裡面幾乎都是資訊人,所以彼此容易教學相長,工程團隊不僅專注於工作上,同時也會透過空間內的討論成長許多新知,甚至有許多有經驗的進駐者能夠給予實質作業上的回饋。若有任何臨時短期的需求,也能快速的從工作室找到適當的資源進場,因為文化同源,團隊不會因為突然的人力異動而需要許多時間調整適應彼此的作業習慣。

另外一方面,有好想工作室作為後盾,在協助企業主管理資訊團隊時,與企業主的關係就會是平行的關係,這樣的關係比較容易讓企業主採納專業的建議,就能充分有效地發揮出工程團隊的價值。


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